Ia sempat menjajal dunia peran dalam film Cinta Dalam Sepotong Roti pada tahun 1990 karya Garin Nugroho. Kariernya sebagai politisi bukan barang baru baginya karena ia berasal dari keluarga bangsawan (Bupati) Pasuruan. Adjie menikah dengan penyanyi Reza Artamevia tanggal 9 Februari 1999. Dari pernikahan ini, mereka dikaruniai 2 orang anak bernama Zahwa dan Aaliya. Pasangan ini bercerai pada 17 Januari 2005. Selanjutnya, setelah beberapa waktu membujang dan kemudian aktif di politik, Adjie menjalin hubungan dengan Angelina Sondakh, mantan Puteri Indonesia yang juga anggota DPR-RI untuk Partai Demokrat. Keduanya menikah 29 April 2009.

Paur Simulator Ipda Imam Sutopo

Untuk mewujudkan layanan cepat, tepat, dan efektif sesuai tuntutan seluruh komponen masyarakat Satpas SIM Polda Metro Jaya Jalan DaanMogot Cengkareng Jakarta Barat telah menggunakan fasilitas canggih dalam uji simulator bagi pemohon SIM. Sistem komputerisasi dengan teknologi terbaru disiapkan Satpas khusus pemohon yang hendak melakukan registrasi perpanjangan dan peningkatan golongan dari SIM A menjadi B1/A umum/B11 umum.

Berikut laporan Syamsudin dari suaratokoh-online.Paur simulator Ipda Imam Sutopo mengatakan, sesuai komitmen Kasie SIM Polda Metro Jaya Kompol H. Gatot Subroto bahwa seluruh personil unit pelayanan di Satpas ini harus memberikan layanan prima terhadap pemohon SIM termasuk peningkatan golongan yang menggunakan uji simulator. Simulator tidak serta merta terfokus pada kemahiran mengemudikan kendaraan, tetapi juga melatih konsentrasi pemohon dengan harapan ketika melajukan kendaraan di jalan raya selalu berkonsentrasi.

Sebagai pemegang kendali ujian simulator yang diberi wewenang Kasie SIM, Ipda Imam Sutopo harus bertanggung jawab penuh terhadap kelancaran ujian simulator mengingat setiap hari pemohon berjubel memadati ruang ujian yang terletak di depan Bank BRI Satpas SIM. ’’Antusias masyarakat untuk memiliki SIM sangat tinggi. Setiap hari kami harus melayani ratusan pemohon mengajukan peningkatan golongan dan perpanjangan.’’ ujar Ipda Imam Sutopo saat ditemui suaratokoh-online di ruang ujian simulator beberapa hari lalu.

Untuk melayanai pemohon sebanyak itu, Ipda Imam Sutopo dibantu  oleh beberapa petugas yang sudah terlatih dan berpengalaman antara lain Aiptu Suyono, Aiptu Wartono, Bripka Ismanto, dan Ahmad Sunaryo. Petugas inilah yang berjibaku melayani peserta uji simulator hingga tuntas.

Hasil pantauan suaratokoh-online dalam ruang simulator, seluruh petugas selalu siap ditempat dan dengan sabar melayani setiap hingga tuntas. Kendati sebagian besar pemohon masih kebingungan mengoperasikan alat, namun dengan penuh kesabaran para petugas memberikan instruksi dan petunjuk sampai pemohon benar-benar menguasai alat yang masih tergolong asing tersebut.

Tampak rasa gembira terlihat dari raut wajah pemohon yang dinyatakan berhasil. “Akhirnya saya mampu juga menjalankan alat simulator.Saya  senang  sekali. Padahal sebelumnya sempat grogi dan kagok, tetapi setelah diajari pemandu akhirnya berhasil.’’ ungkap Cahyo warga Pedurenan Tangerang berseri-seri. Senada dengan Cahyo, Toni Aryanto warga Jalan H. Lebar Kav. DKI Blok 56 No 18 Meruya  Utara  Jakarta  Barat  sangat bersyukur mengantongi SIM B1 Polos. ’’Aku sempat khawatir karena sebelumnya tidak mengetahui telah menggunakan alat ini, tetapi berkat petunjuk dan bimbingan langsung dari petugas akhirnya aku bisa dan lulus.” ujar karyawan swasta yang mengaku baru pertama kali memperpanjang SIM B1 miliknya.

Yang menarik dicermati dari layanan unit simulator yaitu keramahan dan rasa kekeluargaan petugas. Tampaknya Ipda Imam telah membekali personilnya dengan rendah hati, sabar, senyum, jujur, dan tidak terfokus pada materi. Pasalnya kerap kali petugas menemukan SIM pemohon yang tercecer atau terjatuh kemudian dikembalikan ke alamat sesuai tertera pada SIM.

Tidak hanya itu, petugas juga seringkali mengamankan sejumlah uang dan barang berharga lainnya milik pemohon yang jatuh baik dalam ruang simulator maupun dilokasi lain kemudian dikembalikan sepenuhnya tanpa meminta imbalan.Dari sederet layanan diprioritaskan Satpas, yang sangat berkesan bagi pemohon adalah para petugas mengedepankan pelayanan bersifat humoris dan berbasis kekeluargaan. Pemohon SIM merasa nyaman dan aman serta dekat dengan petugas sehingga mampu menepis kesan bahwa polisi identik dengan kesangaran. Di Satpas ini justru berubah menjadi penug canda tawa layaknya dalam sebuah keluarga. Pelayanan seperti inilah yang diidam-idamkan masyarakat disamping tetap konsisten  meningkatkan kualitas sesuai komitmen bahwa seluruh layanan Polda Metro Jaya harus lebih berkualitas demi mendukung program kerja 100 hari Kapolri Jendral Pol Timur Pradopo.***

Syamsudin
adalah wartawan Suara Tokoh Online dan Pemerhati Pelayanan Publik dari LSM
Konsorsium untuk Transparansi Informasi Publik (KUTIP)

Liputan Syamsudin:

Inovasi yang dikembangkan Satpas SIM Polda Metro Jaya khususnya pada sentral pengurusan SIM Jalan Raya Daan Mogot KM 11 Cengkareng Jakarta Barat sesungguhnya sudah menjawab apa yang diharapkan masyarakat.
Pasalnya sejak dipimpin oleh Kompol H. Gatot Subroto sebagai kepala seksi SIM Polda Metro Jaya berbagai inovasi, renovasi dan kreasi secara kontinyu dan berkesinambungan telah dilaksanakan sehingga sekecil apapun kekurangan yang memungkinkan pemohon SIM terkendala oleh layanan sesegara mungkin diatasi. Karena itu langkah konkrit yang mutlak disentralisasikan adalah tercapainya pelayanan maksimal sesuai visi dan misi sektor pelayanan Polda Metro Jaya yaitu mengayomi, dan melayani segenap masyarakat demi terwujudnya suasana keamanan, kenyamanan, dan eksotik bagi pemohon SIM.
Untuk mewujudkan visi misi tersebut dan menyongsong Gebyar Pelayanan Prima Polantas 2010 serta dalam rangka 100 hari Kapolri, beberapa waktu lalu ratusan personil Satpas SIM melaksanakan kerja bakti massal di seluruh area seputar kantor Satpas SIM Daan Mogot Cengkareng Jakarta Barat. Kerja bakti yang dimulai sekitar pukul 7.30 WIB hingga siang itu juga diikuti keluarga karyawan yang antusias membersihkan seluruh areal seluas 11 Ha.
Wakil Kasie SIM Polda Metro Jaya AKP Kristanto mengatakan tujuan kerja bakti sebagai upaya meningkatakan kualitas pelayanan prima terhadap seluruh lapisan masyarakat disamping dalam rangka 100 hari Kapolri. ’’Gebyar Polantas Prima Se-Polda Metro Jaya merupakan wujud kepedulian Polri untuk memberikan yang terbaik pada masyarakat sehingga terciptanya keindahan dan kenyamanan sesuai instruksi Kapolri, Kapolda Metro Jaya Irjen Sutarman dan Dirlantas Polda Metro Jaya Kombes Royke Lumowa,” ujarnya AKP Kristanto.
Harapan kita agar apa yang diprioritaskan Satpas SIM hendaknya dijadikan barometer bagi instansi lain dalam menfokuskan pelayanan tanpa birokrasi berbelit-belit. Hanya saja supaya nyata dari pihak Satpas seolah menjadi hambar manakala salah satu lembaga survei menempatkanya institusi ini dengan nilai raport merah. Padahal kenyataannya bertolak belakang dengan fakta yang terjadi di lapangan Dimana layanan Satpas SIM sudah tergolong membanggakan termasuk nilai eksotik yang yang tidak luput dari perhatian Satpas SIM. Semua layanan tersebut semata-mata diciptakan agar pemohon SIM merasa nyaman.

Syamsudin adalah wartawan Suara Tokoh Online dan Pemerhati Pelayanan Publik dari LSM Konsorsium untuk Transparansi Informasi Publik (KUTIP)

Adalah prestasi gemilang jika sebuah institusi yang bergerak dalam sektor pelayanan mampu memposisikan diri sebagai Zero Complain. Lewat kekuatan visi dan misi kemudian diaplikasikan dalam bentuk karya nyata, predikat Zero Complaint tampaknya tidak sulit diraih seperti diincar Tim Khusus (Timsus) Satpas SIM Polda Metro Jaya.

Peran Timsus Satpas SIM Polda Metro Jaya Jalan Daan Mogot Km 11 Cengkareng Jakarta Barat untuk membasmi segala bentuk praktik yang menghambat pemohon SIM patut diacungkan jempol. Loyalitas Timsus yang dibentuk oleh kepala seksi SIM Polda Metro Jaya Kompol H Gatot Subroto SH dalam mengungkap berbagai modus tampaknya tidak disangsikan lagi. Berbagai keluhan dilayangkan pemohon SIM selama ini dijadikan bahan evaluasi sekaligus merupakan tantangan bagi Timsus untuk bertindak cepat dan tepat sasaran. Tidak heran setiap aksi dilakukan oleh para pelaku dengan modus memanfaatkan kebingungan masyarakat terkait pengurusan SIM berhasil digagalkan Timsus.

Kerja ekstra Timsus bertujuan mengantarkan Satpas SIM Polda Metro Jaya untuk mendapatkan Zero Complain atau tanpa protes dari masyarakat terutama menyangkut ruang gerak para calo dan pelayanan dari petugas SIM. Hasilnya, cukup efektif dimana dalam waktu yang relatif singkat lokasi Satpas dinyatakan bersih dari calo. Pantauan Suara Tokoh Online pada salah satu lokasi yang kerap dijadikan basis beraksinya para calo yaitu di halte Taman Kota Jakarta Barat ternyata tidak ditemukan. Salah seorang pengojek yang sangat mengetahui gerak-gerik calo mengatakan tidak ada lagi yang  berani beroperasi sebagai calo SIM. “ Semua calo sudah diangkut Timsus ke Polda Metro Jaya.” uja Eman, pengojek yang mangkal di halte Taman Kota.

Timsus yang dipimpin Iptu Rahmat beranggotakan perwira-perwira pilihan dan berpengalaman diantaranya Aiptu Agus Sutrisna,  Aiptu  Sri  Harsono,   Aiptu Wanto, Aipda Bambang S, dan Bripda Tutut tidak saja mampu mensterilkan aksi calo di lokasi SIM dan sekitarnya, tetapi juga sukses memburu aktor intelektual jaringan pemalsu SIM hingga ke pelosok desa. Kerja keras tim terlatih ini tidak terlepas dari komitmen dan komando Kasi SIM Polda Metro Jaya Kompol H Gatot Subroto SH yang bertekad menjernihkan segala bentuk praktik meresahkan pemohon SIM. Hal ini dilakukan untuk memberikan pelayanan maksimal terhadap warga Jakarta, Depok, Tangerang, dan Bekasi yang hendak mengurus SIM di Polda Metro Jaya Daan Mogot Cengkareng. “Masyarakat akan mengevaluasi kinerja dan layanan petugas kami. Jika layanan baik praktis apresiasi diterima juga baik. Demikian pula sebaliknya manakala pelayanan kurang memuaskan akan menjadi bahan kritikan. Kami tidak mengklaim bahwa layanan Satpas SIM sudah optimal. Semua berpulang pada masyarakat yang berhak menilai. Yang pasti kami akan mamberikan yang terbaik sehingga pemohon SIM merasa puas.” ujar Kompol Gatot Subroto.

Lebih lanjut mantan penyidik Reserse Polres Jakarta Selatan dan satu-satunya Polri yang menerima dua tropi Citra Pelayanan Prima ini menyatakan cukup bangga dengan dedikasi dan loyalitas seluruh personil yang bertugas di Satpas SIM Daan Mogot terlebih kredibilitas dan akuntabilitas Timsus yang memang telah memberikan yang terbaik untuk membarantas mafia calo dan jaringan pemalsu SIM. Senada dengan Kasi SIM, Aiptu Agus Sutrisna SH, salah satu Timsus menyatakan, memberikan keamanan dan kenyamanan bagi pemohon SIM menjadi prioritas utama Timsus sehingga sekecil apapun peluang yang memungkinkan terjadinya praktik liar terhadap pemohon SIM sedapat mungkin diantisipasi. Inilah pelayanan yang menjadi target utama Satpas SIM. ’’Fokus kami adalah mengunci ruang gerak calo.

Timsus berupaya mencegah sebelum terjadi sesuatu terhadap pemohon SIM. Ini menjadi ujian bagi Timsus untuk mendapatkan Zero Complain.” lanjut Aiptu Agus. Tampaknya apa yang menjadi target Timsus menuai hasil gemilang. Selain menyergap para calo, Timsus juga membongkar berbagai jaringan pemalsu SIM, menyeret joki dengan modus mengurus SIM atas nama orang lain, menciduk aktor calo  menggunakan kartu pers palsu, dan berbagai keberhasilan lainnya. Prestasi  ini  praktis mengangkat citra Satpas Polda Metro Jaya sehingga menjadi tempat yang aman dan nyaman bagi masyarakat dalam mengurus SIM.

Mencermati apa yang telah dilakukan Satpas SIM dalam upaya melakukan inovasi secara kontinyu dan berkesinambungan hingga terciptanya sebuah kondisi dimana pemohon SIM merasa dilayani dengan tepat dan cepat, tidak berlebihan jika Satpas SIM mengincar Zero Complain. Pasalnya, dalam satu tahun terakhir ini praktis tidak ada komplain dari masyarakat baik masalah calo maupun pelayanan petugas. Asumsi mengurus SIM harus melewati berbagai birokrasi yang berbelit-belit tampaknya diakomodir dengan baik kemudian terjadilah inovasi besar-besaran oleh pihak Satpas sehingga dalam waktu singkat berubah menjadi sebuah layanan prima seperti diharapkan masyarakat.

*)Syamsudin adalah Wartawan Suara Tokoh Online dan Pemerhati Pelayanan Publik dari LSM-Konsorsium untuk Transparansi Informasi Publik ( KUTIP)

Lelaki muda ini dikenal keras dan tegas dalam bersikap terhadap apa yang dirasakannya menyalahi aturan-aturan yang berlaku dalam sopan santun maupun politik praktis di lapangan. Sampai-sampai ia pun berani menegur Megawati Soekarnoputri pada tahun 2001, dan mengatakan bahwa sang ibu tidak akan mungkin terpilih kedua kalinya bila tidak juga memperbaiki kelemahan-kelemahan yang dimilikinya.Ia kritik demikian karena kecintaannya kepada sang ibu yang menjadi presiden saat itu sesudah menggantikan posisi Gus Dur yang dijatuhkan oleh legislatif dalam Sidang Paripurna MPR.

Menurut Zulfi, bangsa ini terpuruk karena meninggalkan 3 hal utama. Yang pertama, akidah dalam menjalankan hukum Negara kurang dilaksanakan dengan baik, sehingga terjadi penyimpangan-penyimpangan dalam penyelenggaraan negara. Pancasila dan UUD 1945 hanya disimpan dalam laci birokrasi tanpa diterapkan dalam kebijakan sehari-hari dan dijadikan cermin kehidupan berbangsa dan bernegara. Kedua, hablumminannas dan hablumminallah kadang lebih ditonjolkan dalam seremonial-serimonial belaka. Akibatnya, bangsa ini terbiasa berhabituasi dalam wajah-wajah hipokrit dan tidak mau jujur terhadap keunggulan dan kelemahannya. Ketiga, akhlakul kharimah kurang dilaksanakan dalam kehidupan sosial. Padahal, biila semua itu dijalankan dengan baik, maka niscaya akan menjadi insan khamil dengan melalui iqro (membaca) terhadap semua yang diajarkan melalui alam raya ini. Pesan-pesan Allah sangat jelas disampaikan melalui seluruh kejadian yang ada.Lihatlah bencana alam silih berganti sejak 2004 hingga kini dan demikian pula bencana sosial yang terjadi dan mayoritas diderita oleh kaum dhuafa. Sampai sejauh mana kita peduli?

Menurut Zulfi, kejadian yang menggerakkan kemarahan bangsa ini terhadap Malaysia juga hendaknya menjadi pelajaran yang penting. Mengapa bangsa ini seakan dianggap remeh oleh bangsa asing karena kelemahan para pemimpinnya dalam menyejahterakan rakyatnya? Ayo, kita rapatkan barisan membela Indonesia dengan segala cara!

Sosok Helmy Thaher termasuk orang yang ulet dan tangguh dalam jalur kehidupan independen. Hal itu ia dapatkan lewat berbagai latihan dalam berbagai organisasi kepemudaan, yaitu sejak berumur 22 tahun telah menjadi Ketua Umum Pemuda, Pelajar, Mahasiswa BPS/Manikebu TKI Prop Sumut/Aceh. Hingga akhirnya ia kini tetap beraktifitas secara independen, dimana tahun 2001 mendirikan Indonesian Corruption Investigation (ICI)

ICi pernah membuat laporan ke KPK yang dijawab bahwa laporan ICi diteruskan ke BPKP dan KPK menunggu hasil BPKP. Belum lama ini , ICI telah menyampaikan laporan ke Kejaksaan Tinggi DKI atas persoalan yang terkait korup, dengan mendapat jawaban tertulis, bahwa orang yang dilaporkan telah menjadi tersangka.

Bukan itu saja , bahkan Dirjen Bea dan Cukai Abdul Rahman yang dianggap gagal dalam menangani impor illegal beras merasakan bagaimana “tajamnya” ICI dalam menyuarakan gerakan anti korupsi merasakan akibatnya. ICI yang dipimpin oleh Helmy Taher mengirimi sepucuk surat dalam bentuk mosi tidak percaya atas kepemimpinan Abdul Rahman kala itu yang dinilai teledor membiarkan lolosnya impor beras masuk ke pasaran domestik. Dalam surat mosi tidak percaya itu, ICI meminta agar Edy Aburachman mundur dari jabatannya. Dan (kebetulan?) dalam tempo 7 X 24 jam, akhirnya Abdul Rahman memang kemudian dicopot dan digantikan oleh Anwar Supriyadi.

Selain itu, kiprah ICI juga merambah institusi dunia. Buktinya, Bank Dunia pernah mengundang pakai surat dan mengucapkan terimakasih ke ICI atas perhatian ICI tentang keberadaan Bank Dunia di Indonesia. Karena kelugasan ICI dalam mengkritisi Bank Dunia, maka Helmy Thaher mewakili ICI untuk datang menghadiri undangan Bank Dunia perwakilan Jakarta. Ketua ICI ini mengatakan bahwa keberadaan Bank Dunia di Indonesia dapat diterima (Bank Dunia, YES), namun bila ada korupsi di tubuh Bank Dunia, maka ia menolak (Corruption’s World Bank, No!). Untuk itulah ia meminta agar Bank Dunia Jangan ikut korupsi dalam hal yang menyangkut Dana Hibah / pinjaman luar negeri. Say “No” for Corruption!

Bayangkan, dengan mengirimi Bank Dunia sepucuk surat, dengan cepat tanggap direspon oleh pihak Bank Dunia!

Sebenarnya ICI telah lahir lebih dahulu dibanding KPK maupun ICW. Prestasi lain yang diterima oleh ICI adalah pengakuan pemerintah dengan dibuktikannya ICI pernah diundang ke Istana dalam menghadiri sebuah acara yang menyuarakan “Lawan Korupsi”.

Helmy Thaher menyatakan keprihatiann atas pernyataan Mae Chu Chang dari Bank Dunia di Indo nesia, Senin (9/8) di Jakarta yang mengatakan telah terjadi penyimpangan dalam pengelolaan BOS (Kompas 10-11/8) di berbagai sekolah. Mengapa pihak luar jauh lebih cepat tahu dan membuka penyimpangan yang terjadi ? Karena banyaknya modus penyimpangan itulah ICI akan benar-benar menguatkan kiprahnya di tenah masyarakat. Dalam waktu dekat ICI berencana menyelenggarakan sebuah seminar nasional atau seminar internasional yang berkaitan erat dengan isu lingkungan hidup.

Setelah sukses melayani masyarakat pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM) melalui layanan jemput bola dengan mobil SIM keliling pada lokasi-lokasi strategis di lima wilayah DKI Jakarta dan membuka gerai-gerai SIM di pusat-pusat perbelanjaan kini Polda Metro Jaya melebarkan sayapnya ke tempat-tempat ibadah. Berikut hasil liputan wartawan Suara Tokoh Syamsudin.

Konsep layanan jemput bola tampaknya sudah menjadi program final Polda Metro Jaya terkait konstribusi maksimal diberikan Satpas SIM terhadap segenap elemen masyarakat yang hendak melakukan registrasi perpanjangan SIM A dan C. Program yang telah berjalan bertahun- tahun ini mendapat sambutan yang sangat antusias dari masyarakat pemohon SIM. Kenyataan ini dapat dibuktikan pada setiap tempat dimana mobil SIM keliling beroperasi selalu dipadati masyarakat yang menggunakan fasilitas mobil dilengkapi teknologi komputer tercanggih  tersebut.

Apresiasi masyarakat yang sangat tinggi ini menjadi bahan evaluasi bagi Polda Metro Jaya untuk dapat meningkatkan layanan setiap saat. Terlebih dengan layanan tercepat dalam hitungan menit dapat diselesaikan praktis  membantu dalam hal efisiensi tenaga dan waktu. Masalahnya tidak perlu lagi membuang-buang waktu dan tenaga ke Satpas SIM Jalan Daan Mogot Cengkareng Jakarta Barat apabila hendak memperpanjang SIM. Cukup mendatangi lokasi dimana beroperasinya mobil SIM keliling, gerai SIM atau setiap samsat masing-masing wilayah.

Bahkan dalam rangka Bulan Layanan Publik selama Juni ini Satpas SIM PoldaMetro Jaya memperlebar cakrawala pelayanan hingga ke tempat-tempat ibadah yaitu di masjid dan gereja yang tersebar di lima wilayah DKI Jakarta. Lima bus yang akan beroperasi dari jam 08.00—20.00 WIB merupakan bentuk kepedulian  dan bukti konkret bahwa Satpas SIM Polda Metro Jaya berupaya keras memenuhi segala tuntutan masyarakat terutama yang berkaitan dengan sektor layanan sekaligus menjalankan reformasi birokrasi secara terus-menerus, berkesinambungan.

Paur penyelesaian Satpas SIM Polda Metro Jaya Iptu Siswo mengatakan, layanan SIM keliling di tempat-tempat ibadah bertujuan untuk membuktikan bahwa Satpas SIM sangat respon terhadap kebutuhan masyarakat yang selalu disibukkan dengan berbagai aktivitas sehari-haridan  cukup menyita waktu. Dengan adanya mobil SIM keliling diharapkan masyarakat berlomba memanfaatkan kemudahan diberikan pihak Satpas SIM terutama di Masjid-masjid pada hari Jumat dan di Gereja-gereja pada tiap hari Minggu. Dengan demikian tidak ada lagi keluhan maupun alasan terkait masalah waktu karena bisa dilakukan sebelum atau usai sholat Jumat dan selepas dari gereja. Kalaupun pada tenggang waktu tersebut masih ada keperluan lain maka bisa dilakukan registrasi pada sore atau malam hari.

Adapun lokasi mobil SIM keliling pada hari Jumat antara lain Masjid Istiqlal Jakarta Pusat; Masjid AT Tin Jakarta Timur; Masjid Al Azhar Jakarta Selatan; Masjid Jami Kebon Jeruk Jakarta Barat; dan Masjid Raudatul Janah Jakarta Utara. Sedangkan tempat ibadah gereja antara lain Gereja Katedral Jakarta Pusat, Gereja Dewi Sartika Jakarta Timur; Gerejas Santa Jakarta Selatan; Gereja KS Tubun Jakara Barat; dan Gereja Stela Maris Jakarta Utara.

Sedangkan pada pusat-pusat perbelanjaan, mobil SIM keliling akan beroperasi di beberapa lokasi seperti di Thamrin City Jakarta Pusat, Graha Cijantung Jakarta Timur, Mall Kalibata Jakarta Selatan, LCT Glodok Jakarta Barat, dan Mega Mall Pluit Jakarta Utara.

Iptu Siswo berharap, pengoperasian mobil SIM keliling selama Bulan Layanan Publik dapat dimanfaatkan sebaik-baiknya oleh segenap lapisan masyarakat. Demikian pula petugas lapangan selalu siaga memberikan loyalitas layanan prima sesuai motto “Mengurus SIM secara cepat, tepat, efektif, dan efisiensi baik waktu maupun tenaga.” Kualitas layanan diterapkan Kepala Seksi SIM Polda Metro Jaya Kompol H. Gatot Subroto tampaknya menarik perhatian lembaga lain untuk mengadopsi sekaligus meniru apa yang telah dicapai institusi milik Polri ini. Jadi sangat wajar kalau Satpas SIM dijadikan rujukan dan studi banding oleh beberapa lembaga yang bertugas melayani masyarakat. Dengan demikian bukan hanya Satpas SIM yang eksis dan konsisten dengan pelayanan optimal, tetapi juga instansi lain harus bertekad melayani masyarakat tanpa birokrasi berbelit-belit. (Syamsudin)

Dirlan

Dirlantas Polda Metro Jaya Kombes Pol Condro      Kirono dan Kasi SIM Kompol Gatot Subroto membasmi jaringan  pemalsu SIM dengan mengeluarkan SIM berbentuk Microchip patut mendapat apresiasi karena sulit dipalsukan. Berikut laporan Syamsudin dari Suaratokoh.com: Terobosan akurat itu terganjal oleh ulah segelintir oknum yang memanfaatkan ketidaktahuan masyarakat terkait prosedural pengurusan SIM yang resmi dikeluarkan Polda Metro Jaya. Akibatnya sampai saat ini ditenggarai masih banyak beredar SIM palsu yang sengaja dibuat secara instan oleh jaringan pemalsu demi meraup keuntungan berlipat ganda.

Baru-baru ini Tim Khusus (Timsus) Satpas Polda Metro Jaya untuk sekian kalinya membongkar jaringan pemalsu SIM di kawasan Pademangan Jakarta Utara. Terungkapnya komplotan tersebut berkat informasi dari petugas Patroli Jalan Raya (PJR) Polda Metro Jaya menggelar operasi di pintu V kawasan Senayan Jakarta Selatan. Petugas mencurigai keabsahan SIM salah seorang pengendara sepeda motor. Selanjutnya berkordinasi dengan Satpas SIM.Setelah dilakukan pengecekan ternyata SIM palsu. Berdasarkan informasi dari pengendara ditindak lanjut oleh timsus dengan memburu pelaku dan berhasil diciduk beserta beberapa barang bukti termasuk sebelas SIM palsu. Kesebelas SIM palsu tersebut antara lain SIM C 1 lembar, SIM A umum 1 lembar, dan SIM B1 umum sebanyak 9 lembar. Kepala Urusan (Paur) Penyelesaian Satpas SIM Polda Metro Jaya Iptu Siswo mengatakan, selain memalsukan SIM pelaku juga mahir memalsukan ijazah, akte kelahiran, kartu kelurga, KTP, STNK, dan BPKB.

Terungkapnya pemalsu beberapa surat penting ini menunjukan bahwa jaringan pemalsu masih berkeliaran mancari korban. Oleh karena itu langkah konkret sebagai antisipasi agar tidak terjerat oleh praktik seperti ini harus mengurus surat-surat penting melaui jalur resmi. Terkait fenomena di atas dan prosedur pengeluaran SIM, Kasi SIM Polda Metro Jaya Kompol H. Gatot Subroto menghimbau kepada masyarakat terutama warga Jakarta, Depok, Tangerang, dan Bekasi yang hendak mengurus SIM baru atau yang masih mengantongi SIM palsu agar:Pertama, mengembalikan SIM palsu di loket layanan pengaduan Satpas SIM Polda Metro Jaya Jalan Daan Mogot KM 11 Cengkareng Jakarta Barat atau kepada aparat kepolisian setempat. Kedua, tidak mengurus SIM melalui oknum yang mengaku bisa mengeluarkan SIM secara instant apalagi hanya sekedar menyerahkan pas foto maka SIM yang diperoleh merupakan SIM palsu. Ketiga, SIM resmi adalah SIM dikeluarkan Polda Metro Jaya dengan logo resmi yang sulit dipalsukan. Keempat,

Pemohon SIM wajib wajib hadir di Satpas SIM untuk mengikuti prosedur dimulai dari cek kesehatan, Membeli form bank, mengisi formulir, mendaftar sesuai jenis SIM, mengikuti ujian teori, ujian praktek, melakukan pemotretan disertai cap jari dan tanda tangan serta pengambilan SIM. Kelima, SIM palsu yang terlanjur beredar pasti terungkap pada saat melakukan registrasi perpanjangan atau ketika aparat menggelar razia. Jadi akan lebih baik jika masyarakat yang merasa masih mengantongi SIM selain dikeluarkan Polda Metro Jaya dengan sukarela menyerahkan kepada pihak Satpas. Dengan demikian akan mempermudah pekerjaan timsus untuk mengungkap aktor intelektual pemalsu SIM. (Syam)

Seiring bergulirnya mandat reformasi birokrasi pelayanan di wilayah hukum Polda Metro Jaya beberapa waktu silam, ada beberapa perubahan yang mengembirakan dan menarik dicermati terkait upaya konkrit pada sektor pelayanan khususnya Satuan Pelaksana Administrasi Surat Izin Mengemudi (Satpas) SIM di Jalan Daan Mogot Km 11 Cengkareng Jakarta Barat. Inovasi atau pembaharuan mengarah pada kenyamanan dan keamanan pemohon SIM tergolong sangat signifikan dibanding sektor yang sama di institusi pelayanan lain.

Menurut Kepala Seksi SIM Polda Metro Jaya Kompol H.Gatot Subroto yang didampingi oleh Paur Teori Satpas SIM Polda Metro Jaya Iptu Suroto SH, mengatakan kepada Wartawan Suaratokoh Online Syamsudin, bahwa inovasi pelayanan di Satpas SIM, tercatat sepuluh hasil konkrit yang telah dicapai dan secara terus-menerus dikembangkan antara lain:

Pertama, pemberantasan calo. Aksi calo yang menawarkan jasa pada pemohon SIM dengan iming-iming mendapatkan SIM secara instan dan sanggup mengurus dalam waktu singkat sangat meresahkan. Hanya saja sepak terjang para calo untuk memanfaatkan ketidaktahuan masyarakat mengurus SIM dengan mudah diperdaya oleh oknum calo. Praktik seperti ini kerapkali dialami pemohon SIM dengan maksud mendapatkan SIM secara cepat tanpa melalui prosedur resmi. Risikonya, pemohon dirugikan karena SIM yang diharapkan tidak kunjung didapat. Malah sebaliknya uang ratusan ribu melayang. Namun Kerja keras Tim Khusus (Timsus) yang dipimpin Iptu Robiin SH bertekad menjadikan lokasi Satpas SIM bebas dari praktik percaloan tergolong sukses. Puluhan calo yang kerap beroperasi diburu oleh Timsus bahkan telah diserahkan ke Polda Metro Jaya untuk diproses secara hukum dengan harapan agar Satpas SIM dinyatakan steril dari modus percaloan.

Kedua, jaringan pemalsu SIM. Maraknya jaringan pemalsu SIM akhir-akhir ini mengharuskan Timsus bekerja ekstra untuk mengungkap aktor intelektual bermain dalam modus ini. Laporan dari masyarakat dan temuan pihak kepolisian di jalan raya menjadi titik terang bagi Timsus mengejar pelaku hingga pelosok tanah air. Hasilnya beberapa pelaku diciduk bersama barang bukti berupa perangkat pembuatan SIM palsu. Padahal Polda Metro Jaya telah meluncurkan SIM baru berbentuk microchip yang tidak mungkin bisa dipalsukan. Lagi-lagi kurang pengetahuan masyarakat perihal pembuatan menjadi pemicu membuka peluang pemalsu SIM meraup keuntungan berlipat ganda.

Ketiga, meluncurkan mobil SIM keliling. Untuk memberikan pelayanan prima, cepat, tepat, dan efektif pada masyarakat, Satpas SIM telah lama meluncurkan mobil SIM keliling yang beroperasi pada beberapa lokasi sentral di lima wilayah Ibukota. Hasilnya sangat membantu masyarakat menghemat waktu karena sambil berangkat kerja atau ketika jam istirahat bisa dimanfaatkan untuk mengurus perpanjangan SIM. Antusias masyarakat memanfaatkan fasilitas ini sangat tinggi. Tidak heran ratusan warga yang melakukan registrasi perpanjangan SIM memadati setiap lokasi dimana mobil SIM keliling berada. Aktivitas SIM Keliling ini antara lain bekerja sama dengan Kecamatan Senen, Jakarta Pusat yang dipimpin oleh Camat Senen Hidayatullah saat melakukan aktivitas jasa pelayan Prima di malam hari berupa pembuatan KTP dan lainnya.

Keempat, membuka gerai SIM pada pusat perbelanjaan. Selain mobil SIM keliling, Satpas SIM juga menyediakan layanan khusus perpanjangan SIM pada pusat perbelanjaan seperti di Mal Artha Gading Kelapa Gading Jakarta Utara, Taman Palem Jakarta Barat, dan Pusat Pebelanjaan PGC Cililitan Jakarta Timur, bahkan di areal dekat Pengadilan Negeri yang ada di wilayah Jakarta. Tujuannya agar memudahkan masyarakat yang sedang berbelanja sambil memperpanjang SIM. Gerai-gerai inipun tiddak luput dari serbuan masyarakat.

Kelima, membuka pos pengaduan layanan. Loket khusus pos pengaduan berlokasi di Satpas SIM Daan Mogot sebagai bentuk keperdulian terhadap masyarakat pemohon SIM baik yang merasa dirugikan oleh ulah calo maupun kurang optimalnya pelayanan petugas SIM. Loket ini sengaja dioperasikan dengan harapan masyarakat dapat membantu Timsus memberi masukan berharga sehingga tujuan mensterilisasikan Satpas SIM dari segala bentuk tindakan bernuansa merugikan pemohon SIM dapat teratasi. Adapun mekanisme pengaduan bisa melalui petugas Satpas SIM, ruang/loket khusus pengaduan, kotak pengaduan yang tersedia di Satpas SIM, dan petugas PMJ. Selanjutnya petugas pengaduan akan menindaklanjuti dengan cara memberikan penjelasan langsung pada yang mengajukan komplain atau melalui telepon sampai komplainnya terselesaikan.

Keenam, melayani dengan senyum dan dan ramah tamah. Demi menciptakan suasana kekeluargaan antara masyarakat dengan petugas SIM, Dirlantas Polda Metro Jaya Kombes Pol Condro Kirono dan Kepala Seksi SIM Kompol H. Gatot Subroto menginstruksikan supaya semua petugas memberikan pelayanan dengan senyum dan ramah. Hal ini dilakukan agar asumsi sebagian masyarakat bahwa polisi terkesan menakutkan tidak benar. Justru sebaliknya menciptakan rasa kekeluargaan. Selain itu petugas Satpas SIM mengenakan pakaian adat tradisional dan baju batik setiap hari Jumat.

Ketujuh, menjalin kerja sama dengan pihak bank. Sebagai bentuk keterbukaan dan terhindar dari indikasi Pungutan Liar (Pungli), Satpas SIM bekerja sama dengan bank BRI. Pemohon SIM, baik yang melakukan perpanjangan, membuat SIM baru, mutasi maupun menurus SIM hilang mutlak membeli formulir di BRI yang tersedia di Satpas SIM. Prosedur ini berlaku bagi pemohon yang mengurus di Satpas SIM Daan Mogot. Sedangkan yang mengurus perpanjangan di gerai-gerai dan mobil SIM keliling dapat membeli langsung pada petugas.

Kedelapan, mengadakan remedial. Pemohon yang dinyatakan tidak lulus karena hasil ujian teorinya kurang dari 18 diberikan kesempatan mengulang berupa remedial saat itu juga. Ujian ulang diberikan terkait banyaknya pemohon yang kurang menguasai pertanyaan diajukan saat uji teori. Padahal pertanyaan sebanyak 30 soal menyangkut masalah lalu lintas dan tergolong mudah. Namun pada saat dinyatakan tidak lulus, hari itu juga peserta dapat mengikuti remedial dan kemungkinan lolos uji teori terbuka lebar. Sebelum dilakukan remedial, petugas pemandu layanan yang dikoordinir oleh perwira pengendali Iptu Suroto SH memberikan motivasi agar mengerjakan soal secermat mungkin sehingga mendapat nilai maksimal dan tidak mecoba-coba meminta bantuan pada siapun termasuk petugas dengan maksud memperoleh kemudahan lulus karena memang tidak ada yang bisa membantu.

Kesembilan, menyediakan fasilitas perpustakaan. Perpustakaan yang dilengkapi sarana kedai kopi, furniture, dan internet Wi-Fi atau alat penghubung data komunikasi yang memungkinkan dua perangkat atau lebih untuk berinteraksi bertukar data sengaja disiapkan agar pemohon mendapat pengetahuan memadai tentang lalu lintas dan teknik dasar mengemudikan kendaraan bermotor di jalan. Disamping itu perpustakaan mini yang dikoordinir oleh Iptu Siswo diharapkan dapat membantu mengerjakan soal uji teori karena ratusan buku disiapkan sebagian besar berhubungan dengan lalu lintas yang berhubungan dengan materi soal teori.

Kesepuluh, menyediakan fasilitas olahraga. Untuk menghilangkan kejenuhan terhadap pemohon, Kasi SIM Kompol Gatot Subroto menyiapkan sarana olahraga berupa lapangan tennis meja. Sarana ini terletak di tengah lokasi kantor Satpas dan dapat dimanfaatkan oleh pemohon sembari menunggu proses SIM atau usai mendapatkan SIM.

Agar inovasi pelayanan di Satpas SIM Polda Metro Jaya tepat sasaran dan berhasil guna, selain loyalitas dan kredibilitas petugas, juga mutlak memdapat dukungan penuh dari segenap lapisan masyarakat. Karena itu demi suksesnya inovasi pelayanan, Dirlantas dan Kasi SIM Polda Metro Jaya sangat berharap pada masyarakat luas untuk memberi masukan yang dapat dijadikan landasan dan tolak ukur membentuk kemitraan sekaligus meningkatkan layanan petugas terhadap masyarakat. Dengan demikian rasa aman dan nyaman dapat terwujud secara maksimal.  (Syamsudin)